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Shipping Policy

Artisan Encaustic · Cold Wax · Hungary
English
01 Where do we ship?
We currently ship to the Netherlands, Belgium, Austria, Italy, Switzerland, the United Kingdom, and the United States. We're continuously adding new countries — if your country isn't listed yet, please contact us; we may be able to arrange a wholesale order.
02 Who can order?
Netherlands · Switzerland · United Kingdom · United States
Open to both private customers and businesses.
Belgium · Austria · Italy
Currently open to businesses and independent professional artists with a valid EU VAT ID only.
03 Shipping cost
Netherlands · Belgium · Austria · Italy
Free shipping, included in the product price.
Switzerland · United Kingdom
A minimum order value of 90 EUR applies. Shipping costs 18 EUR per package (customs handled, nothing extra to pay on delivery); orders over 250 EUR ship free.
United States
A minimum order value of 180 USD applies. Shipping costs 30 USD per package.
04 Delivery time
Netherlands · Belgium · Austria · Italy
Estimated 3–5 business days.
Switzerland · United Kingdom
Shipped via Foxpost, in partnership with Swiss Post (Switzerland) and Royal Mail (United Kingdom) for local delivery. Exact transit time depends on the carrier and can't be guaranteed in advance.
United States
Shipped via FedEx. Exact transit time depends on the carrier and can't be guaranteed in advance.
05 Taxes and duties
Netherlands
private customers
Local VAT is included in the price shown at checkout — no further charges on delivery.
Netherlands · Belgium · Austria · Italy
business customers
0% VAT is applied once your EU VAT ID is verified at checkout.
Switzerland · United Kingdom
All duties and local taxes are included in the price (Delivered Duty Paid). Your invoice shows the goods value, shipping cost, and duties/taxes as separate lines, but there is nothing further to pay on delivery.
United States
Shipped DAP (Delivered at Place). Import duties and any customs clearance fees that may apply are not included in the price and are payable by you directly on delivery.
Deutsch
01 Wohin liefern wir?
Aktuell liefern wir in die Niederlande, nach Belgien, Österreich, Italien, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich (UK) und in die USA. Wir erweitern unser Liefergebiet laufend — falls dein Land noch nicht dabei ist, kontaktiere uns gerne; eventuell können wir eine Großhandelsbestellung ermöglichen.
02 Wer kann bestellen?
Niederlande · Schweiz · Vereinigtes Königreich · USA
Offen für Privatkunden und Unternehmen.
Belgien · Österreich · Italien
Aktuell nur für Unternehmen und selbstständige/freiberufliche Künstler mit gültiger EU-USt-IdNr.
03 Versandkosten
Niederlande · Belgien · Österreich · Italien
Kostenloser Versand, im Produktpreis enthalten.
Schweiz · Vereinigtes Königreich
Es gilt ein Mindestbestellwert von 90 EUR. Der Versand kostet 18 EUR pro Paket (Zollabwicklung inklusive, bei der Zustellung fällt nichts weiter an); ab 250 EUR ist der Versand kostenlos.
USA
Es gilt ein Mindestbestellwert von 180 USD. Der Versand kostet 30 USD pro Paket.
04 Lieferzeit
Niederlande · Belgien · Österreich · Italien
Voraussichtlich 3–5 Werktage.
Schweiz · Vereinigtes Königreich
Versand über Foxpost, in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post (Schweiz) und Royal Mail (Vereinigtes Königreich) für die lokale Zustellung. Die genaue Laufzeit hängt vom Versanddienstleister ab und kann nicht garantiert werden.
USA
Versand über FedEx. Die genaue Laufzeit hängt vom Versanddienstleister ab und kann nicht garantiert werden.
05 Steuern und Zölle
Niederlande
Privatkunden
Die im Bestellprozess angezeigte, landesübliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten — bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an.
Niederlande · Belgien · Österreich · Italien
Geschäftskunden
0 % Mehrwertsteuer, sobald deine EU-USt-IdNr. beim Checkout erfolgreich verifiziert wurde.
Schweiz · Vereinigtes Königreich
Zölle und lokale Steuern sind im Preis enthalten (verzollt und versteuert geliefert, DDP). Deine Rechnung weist Warenwert, Versandkosten und Zoll-/Steueranteil separat aus, bei der Zustellung ist jedoch nichts weiter zu bezahlen.
USA
Lieferung DAP (Delivered at Place). Einfuhrzölle und gegebenenfalls anfallende Zollabwicklungsgebühren sind nicht im Preis enthalten und musst du bei der Zustellung selbst bezahlen.